CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 05 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site ForgeWell.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site ForgeWell est exploité par :
ForgeWell
Email : hello@forgewell.fr
Site internet :
Numéro d'entreprise / TVA :
(À compléter)
Adresse :
(À compléter)
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par ForgeWell.
Les CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
ARTICLE 3 – PRODUITS
ForgeWell commercialise notamment :
- Guides numériques (PDF)
- Programmes numériques
- Foam Rollers
- Peanut Balls
- Bandes élastiques
- Accessoires de mobilité
- Produits liés à la récupération
- Produits liés au bien-être
- Produits liés au sport
- Produits liés au fitness
Les photographies, vidéos et illustrations sont présentées à titre indicatif.
De légères différences peuvent exister selon les fabricants.
ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après commande, ForgeWell informera le client dans les meilleurs délais et proposera :
- un remboursement ;
- un remplacement ;
- ou un délai supplémentaire.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix affichés sont exprimés en euros.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
ARTICLE 6 – COMMANDE
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes CGV ;
- paiement validé.
ForgeWell se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de litige antérieur.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.
ForgeWell ne conserve jamais les informations bancaires des clients.
ARTICLE 8 – PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques (PDF, programmes, guides...) sont accessibles immédiatement après validation du paiement.
Le client reçoit un lien de téléchargement ou un accès personnel.
Les produits numériques sont destinés exclusivement à un usage personnel.
Toute reproduction, revente, diffusion, partage ou modification est interdite sans autorisation écrite de ForgeWell.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION (PRODUITS NUMÉRIQUES)
Conformément à la réglementation applicable, le client reconnaît que :
- le téléchargement débute immédiatement après le paiement ;
- il accepte l'exécution immédiate du contrat ;
- il renonce à son droit de rétractation une fois le téléchargement commencé.
En conséquence, les produits numériques ne sont pas remboursables sauf impossibilité technique imputable à ForgeWell.
ARTICLE 10 – PRODUITS PHYSIQUES
Les accessoires physiques sont expédiés dans les délais indiqués lors de la commande.
Les délais restent indicatifs.
ForgeWell ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION (PRODUITS PHYSIQUES)
Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- produit neuf ;
- non utilisé ;
- emballage d'origine ;
- complet.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de ForgeWell ou produit défectueux.
ARTICLE 12 – REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification du produit retourné, ForgeWell procédera au remboursement dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé.
Les produits numériques ne donnent pas lieu à remboursement sauf cas exceptionnel lié à un problème technique empêchant totalement leur utilisation.
ARTICLE 13 – GARANTIES
Les produits physiques bénéficient des garanties légales applicables.
En cas de défaut de fabrication, ForgeWell proposera :
- un remplacement ;
- une réparation lorsque cela est possible ;
- ou un remboursement.
ARTICLE 14 – RESPONSABILITÉ
ForgeWell met tout en œuvre afin de fournir des informations exactes.
Les contenus proposés ne remplacent jamais :
- un diagnostic médical ;
- un traitement ;
- un suivi médical ;
- un avis d'un professionnel de santé.
Les exercices proposés doivent être réalisés en respectant ses propres capacités physiques.
En cas de douleur importante, de blessure ou de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
Chaque utilisateur demeure seul responsable de l'utilisation des informations contenues dans les guides.
ForgeWell ne pourra être tenu responsable des blessures résultant :
- d'une mauvaise exécution ;
- d'un non-respect des consignes ;
- d'un entraînement inadapté.
ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus présents sur le site ForgeWell est protégé.
Cela comprend notamment :
- les PDF ;
- les textes ;
- les vidéos ;
- les illustrations ;
- les photographies ;
- les logos ;
- les graphismes.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.
ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
ForgeWell s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
ARTICLE 17 – FORCE MAJEURE
ForgeWell ne pourra être tenu responsable en cas d'événement indépendant de sa volonté empêchant l'exécution normale des commandes.
Sont notamment concernés :
- catastrophes naturelles ;
- incendies ;
- pandémies ;
- grèves ;
- défaillance des réseaux ;
- interruption des services de transport.
ARTICLE 18 – SERVICE CLIENT
Pour toute question :
Merci de préciser :
- votre nom ;
- votre numéro de commande ;
- la nature de votre demande.
ForgeWell s'efforcera d'apporter une réponse dans les meilleurs délais.
ARTICLE 19 – MODIFICATION DES CGV
ForgeWell peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 20 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au siège de l'entreprise.
Avant toute procédure judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront celles prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 21 – ACCEPTATION
En validant sa commande, le client reconnaît :
- avoir lu les présentes Conditions Générales de Vente ;
- les comprendre ;
- les accepter sans réserve.